Intercom の Webhook 配信の仕組み

Intercom はいまも x-hub-signature で HMAC-SHA1 署名を使っています。検証済みの署名形式、公表されていない点、Node の検証コードを掲載しています。

配信の挙動

プロバイダーの公式ドキュメントから読み取っています(最終確認 2026-08-06)。プロバイダーが数値を示していない項目には、この表も数値を載せていません。

応答期限プロバイダーは未公表
リトライプロバイダーは未公表
打ち切りプロバイダーは未公表

署名

ドキュメントを読んだだけではなく、テストスイートで裏付けた動作する検証コードで確認しています。最終検証日は 2026-08-20 です。

アルゴリズムHMAC-SHA1
署名対象raw body
エンコードhex
ヘッダーx-hub-signature = sha1=hex
許容範囲適用なし

検証する

JSON としてパースする前の生のリクエストボディを、バイト単位でそのまま使います。フレームワークがペイロードを再シリアライズした時点で、このページのどの方式も検証に失敗します。

const crypto = require("node:crypto");

// x-hub-signature: "sha1=" + hex(HMAC-SHA1(client secret, raw body))
const expected =
  "sha1=" +
  crypto.createHmac("sha1", clientSecret).update(rawBody).digest("hex");
const received = Buffer.from(req.headers["x-hub-signature"] ?? "");
const wanted = Buffer.from(expected);
// timingSafeEqual throws on a length mismatch, so check that first.
const valid =
  received.length === wanted.length && crypto.timingSafeEqual(received, wanted);

落とし穴

ヘッダーは x-hub-signature で、GitHub の x-hub-signature-256 ではなく、元の SHA-1 版です。プレフィックスで照合する自動判定コードは、ヘッダー名全体を確認しないと、誤ったアルゴリズムと誤ったエンコードで検証してしまいます。

あわせて読む

AnyHook は、Intercom から受信するエンドポイントの手前に入ります。約 1 秒で応答し、サーバーがダウンしていれば独自のスケジュールでリトライします。すべてのイベントは再送できる状態で保存されます。 変えるのは URL 1 つだけで、コードはそのままです。

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