Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui 20 Oktober 2026
Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Jika terdapat perbedaan dengan versi bahasa Inggris, yang berlaku adalah versi bahasa Inggris.
Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") adalah perjanjian hukum yang mengikat antara Anda (atau organisasi yang Anda wakili, "Pelanggan") dan AnyHook ("AnyHook", "kami") yang mengatur akses Anda ke dan penggunaan Anda atas anyhook.net, in.anyhook.net, serta semua API dan layanan terkait (secara bersama-sama disebut "Layanan").
Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan.
1. Layanan
AnyHook adalah layanan relay webhook. Anda mengonfigurasi URL masuk (inbound URL) Anda, https://in.anyhook.net/{user-slug}/{app-slug}, di pengirim webhook Anda (misalnya Stripe, GitHub, Shopify). AnyHook menerima permintaan HTTP yang masuk, memvalidasi tanda tangan (signature) pengirim, memasukkan event ke antrean, lalu meneruskannya ke endpoint tujuan yang Anda konfigurasi dengan percobaan ulang (retry) otomatis, log event lengkap, dan putar ulang (replay) sekali klik.
2. Kelayakan dan akun
- Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan Layanan.
- Anda bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akun Anda. Segera beri tahu kami di hello@anyhook.net jika Anda yakin akun Anda telah dibobol.
- Jika Anda mendaftar atas nama perusahaan, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang mengikat entitas tersebut pada Ketentuan ini.
- Satu akun per orang atau organisasi, kecuali disepakati lain secara tegas.
3. Penggunaan yang dapat diterima
Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk:
- Memproses, meneruskan, atau menyimpan konten yang melanggar hukum, berbahaya, atau melanggar hak pihak ketiga.
- Mengakali, merekayasa balik, atau menguji keamanan infrastruktur AnyHook.
- Memasukkan malware, spam, atau beban berlebihan yang menurunkan kualitas layanan bagi pelanggan lain.
- Menjual kembali atau mensublisensikan akses ke Layanan tanpa perjanjian tertulis sebelumnya.
- Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku, termasuk undang-undang perlindungan data.
Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akun yang melanggar ketentuan ini, dengan atau tanpa pemberitahuan, tergantung pada tingkat pelanggarannya.
4. Paket, kuota, dan penagihan
Paket
AnyHook menawarkan paket Free, Pro, dan Scale sebagaimana dijelaskan di halaman harga kami. Detail paket (batas event, jumlah percobaan ulang, masa simpan) menjadi bagian dari Ketentuan ini melalui rujukan dan dapat berubah dengan pemberitahuan sebagaimana dijelaskan di Bagian 11.
Paket Free
Paket Free disediakan tanpa biaya dengan 10.000 event per bulan dan batas harian 1.000 event. Event yang melewati kuota bulanan ditahan (held), hingga 20% lagi dari kuota itu, dan dapat diputar ulang setelah Anda meningkatkan paket; lewat dari itu, atau setelah batas harian terlampaui, edge menolaknya dengan 429 dan tidak menyimpan apa pun.
Paket berbayar
Paket berbayar ditagih bulanan melalui Stripe. Langganan Anda diperpanjang otomatis di awal setiap periode penagihan. Kelebihan pemakaian terukur (event di luar kuota yang termasuk dalam paket Anda) dikenakan biaya $0.15 per 1.000 event (Pro) atau $0.17 per 1.000 event (Scale) dan ditambahkan ke invoice berikutnya.
Pajak
Semua harga belum termasuk pajak. Anda bertanggung jawab atas pajak penjualan, PPN, atau GST yang berlaku.
Pengembalian dana
Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk periode penagihan yang tidak penuh. Jika Anda menurunkan paket atau membatalkan langganan di tengah siklus, akses tetap berlaku hingga akhir periode berbayar saat ini. Pengecualian dapat diberikan atas kebijakan kami sendiri untuk gangguan layanan terverifikasi yang disebabkan oleh AnyHook.
Pembayaran gagal
Jika pembayaran gagal, kami akan mencoba ulang dan mengirim pemberitahuan email. Setelah 7 hari tanpa pembayaran, akun Anda dapat diturunkan ke paket Free hingga pembayaran diselesaikan.
5. Penanganan data
Penggunaan Layanan oleh Anda tunduk pada Kebijakan Privasi kami, yang menjadi bagian dari Ketentuan ini. Komitmen utama:
- Data payload webhook hanya disimpan selama masa simpan paket Anda (Kebijakan Privasi, bagian 5), lalu dihapus.
- Kami tidak menggunakan data payload Anda untuk melatih model machine learning atau membangun profil iklan.
- Signing secret dienkripsi saat disimpan (at rest) dan tidak pernah ditampilkan di log atau respons API.
6. Ketersediaan layanan dan SLA
AnyHook menargetkan ketersediaan tinggi, tetapi tidak menjamin persentase uptime tertentu selama fase MVP saat ini. Kami mengoperasikan halaman status publik di status.anyhook.net yang menampilkan kesehatan layanan secara real-time.
Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan setidaknya 24 jam sebelumnya jika memungkinkan. Pemeliharaan darurat dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk menjaga integritas layanan.
AnyHook adalah relay pengiriman: kami tidak bertanggung jawab atas event yang dibuang oleh pengirim webhook Anda sebelum mencapai URL masuk kami, maupun atas kegagalan yang disebabkan oleh endpoint tujuan Anda yang tidak tersedia melebihi batas percobaan ulang paket Anda.
7. Kekayaan intelektual
AnyHook dan pemberi lisensinya mempertahankan semua hak atas Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, merek dagang, dan dokumentasi. Ketentuan ini memberi Anda lisensi terbatas, noneksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Layanan bagi keperluan internal Anda sendiri.
Anda tetap memiliki semua data yang Anda kirim melalui Layanan. Anda memberi AnyHook lisensi terbatas untuk memproses data Anda semata-mata untuk mengoperasikan dan meningkatkan Layanan.
8. Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum: total tanggung jawab kumulatif AnyHook atas klaim apa pun yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan terbatas pada jumlah yang lebih besar di antara (a) biaya yang Anda bayarkan kepada AnyHook dalam 3 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim, atau (b) USD 100. Dalam keadaan apa pun, AnyHook tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, termasuk kehilangan keuntungan, data, atau peluang bisnis, bahkan jika telah diberi tahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.
9. Penafian jaminan
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk tetapi tidak terbatas pada jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk keperluan tertentu, tidak adanya pelanggaran, atau operasi tanpa gangguan.
10. Pengakhiran
- Oleh Anda: Anda dapat menutup akun kapan pun dari pengaturan dashboard atau dengan mengirim email ke hello@anyhook.net.
- Oleh kami: Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun Anda seketika karena pelanggaran material atas Ketentuan ini, tidak adanya pembayaran, atau jika diwajibkan oleh hukum.
- Setelah pengakhiran, log event dan data payload Anda akan dihapus dalam 30 hari. Catatan penagihan disimpan sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
11. Perubahan Ketentuan ini
Kami dapat mengubah Ketentuan ini kapan pun. Untuk perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya 14 hari sebelumnya melalui email ke alamat terdaftar Anda dan dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di atas. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah tanggal berlakunya, Anda dianggap menerima perubahan tersebut.
12. Hukum yang berlaku dan sengketa
Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku. Setiap sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara informal dalam 30 hari sejak pemberitahuan tertulis harus diajukan ke arbitrase yang mengikat atau, jika tidak diizinkan, ke pengadilan di yurisdiksi yang berwenang. Tidak ada isi klausul ini yang membatasi hak salah satu pihak untuk meminta perintah pengadilan (injunctive relief).
13. Ketentuan umum
- Keseluruhan perjanjian. Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi adalah keseluruhan perjanjian antara Anda dan AnyHook terkait Layanan.
- Keterpisahan. Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
- Tidak ada pengesampingan. Tidak ditegakkannya suatu ketentuan tidak menghapus hak untuk menegakkannya di kemudian hari.
- Pengalihan. Anda tidak dapat mengalihkan hak Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan kami. Kami dapat mengalihkan hak kami sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset.
14. Kontak
Pemberitahuan hukum dan pertanyaan tentang Ketentuan ini: hello@anyhook.net