Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 20 tháng 10, 2026

Bản dịch này được cung cấp để bạn tiện theo dõi. Nếu có khác biệt với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh được áp dụng.

Các Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”) là một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (hoặc tổ chức mà bạn đại diện, “Khách hàng”) và AnyHook (“AnyHook”, “chúng tôi”), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng anyhook.net, in.anyhook.net cùng mọi API và dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”).

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, không sử dụng Dịch vụ.

1. Dịch vụ

AnyHook là một dịch vụ trung chuyển webhook (webhook relay). Bạn cấu hình một URL nhận (https://in.anyhook.net/{user-slug}/{app-slug}) tại bên gửi webhook của bạn (ví dụ Stripe, GitHub, Shopify). AnyHook nhận request HTTP gửi đến, xác minh chữ ký của bên gửi, đưa sự kiện vào hàng đợi và chuyển tiếp nó tới endpoint đích mà bạn đã cấu hình, kèm thử lại tự động, nhật ký sự kiện đầy đủ và phát lại bằng một cú bấm.

2. Điều kiện sử dụng và tài khoản

  • Bạn phải đủ ít nhất 18 tuổi để sử dụng Dịch vụ.
  • Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn cho thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Thông báo ngay cho chúng tôi qua hello@anyhook.net nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị xâm phạm.
  • Nếu bạn đăng ký thay mặt một công ty, bạn cam đoan rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc pháp nhân đó với các Điều khoản này.
  • Mỗi cá nhân hoặc tổ chức một tài khoản, trừ khi có thỏa thuận khác một cách rõ ràng.

3. Sử dụng được phép

Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ để:

  • Xử lý, chuyển tiếp hoặc lưu trữ nội dung trái pháp luật, có hại hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba.
  • Vượt qua, dịch ngược hoặc dò xét bảo mật của hạ tầng AnyHook.
  • Đưa vào mã độc, spam hoặc tải quá mức làm giảm chất lượng dịch vụ của các khách hàng khác.
  • Bán lại hoặc cấp phép lại quyền truy cập Dịch vụ khi chưa có thỏa thuận bằng văn bản trước.
  • Vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào, bao gồm luật bảo vệ dữ liệu.

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt các tài khoản vi phạm những yêu cầu này, có hoặc không có thông báo tùy theo mức độ nghiêm trọng.

4. Gói, hạn mức và thanh toán

Gói

AnyHook cung cấp các gói Free, Pro và Scale như mô tả trên trang bảng giá. Chi tiết của gói (giới hạn sự kiện, số lần thử lại, thời gian lưu trữ) được dẫn chiếu vào các Điều khoản này và có thể thay đổi kèm thông báo như mô tả tại Mục 11.

Gói Free

Gói Free được cung cấp miễn phí với 10.000 sự kiện mỗi tháng và giới hạn hằng ngày 1.000 sự kiện. Sự kiện vượt hạn mức hằng tháng được tạm giữ thêm tối đa 20% hạn mức đó và có thể được phát lại sau khi nâng cấp; vượt mức đó, hoặc vượt giới hạn hằng ngày, edge từ chối chúng bằng mã 429 và không lưu gì.

Gói trả phí

Các gói trả phí được tính phí hằng tháng qua Stripe. Gói đăng ký của bạn tự động gia hạn vào đầu mỗi kỳ thanh toán. Phí vượt hạn mức tính theo mức dùng thực tế (các sự kiện vượt quá hạn mức đã bao gồm) là $0.15 cho mỗi 1.000 sự kiện (Pro) hoặc $0.17 cho mỗi 1.000 sự kiện (Scale) và được cộng vào hóa đơn tiếp theo của bạn.

Thuế

Mọi mức giá đều chưa bao gồm thuế. Bạn chịu trách nhiệm cho mọi khoản thuế bán hàng, VAT hoặc GST áp dụng.

Hoàn tiền

Chúng tôi không hoàn tiền cho kỳ thanh toán sử dụng chưa trọn. Nếu bạn hạ cấp hoặc hủy giữa kỳ, quyền truy cập vẫn tiếp tục tới hết kỳ đã thanh toán hiện tại. Chúng tôi có thể đưa ra ngoại lệ theo toàn quyền quyết định của mình đối với các sự cố dịch vụ đã được xác minh do AnyHook gây ra.

Thanh toán thất bại

Nếu một khoản thanh toán thất bại, chúng tôi sẽ thử lại và gửi email thông báo. Sau 7 ngày không thanh toán, tài khoản của bạn có thể bị hạ cấp xuống gói Free cho tới khi khoản thanh toán được giải quyết.

5. Xử lý dữ liệu

Việc bạn sử dụng Dịch vụ tuân theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, văn bản được đưa vào các Điều khoản này. Các cam kết chính:

  • Dữ liệu payload webhook chỉ được giữ trong thời gian lưu trữ của gói (Chính sách quyền riêng tư, mục 5), sau đó bị xóa.
  • Chúng tôi không dùng dữ liệu payload của bạn để huấn luyện mô hình machine learning hay xây dựng hồ sơ quảng cáo.
  • Các secret chữ ký được mã hóa khi lưu trữ và không bao giờ lộ ra trong log hay response của API.

6. Tính sẵn sàng của dịch vụ và SLA

AnyHook hướng tới tính sẵn sàng cao nhưng không đảm bảo một tỷ lệ uptime cụ thể trong giai đoạn MVP hiện tại. Chúng tôi vận hành một trang trạng thái công khai tại status.anyhook.net, phản ánh tình trạng dịch vụ theo thời gian thực.

Bảo trì theo lịch sẽ được thông báo trước ít nhất 24 giờ khi có thể. Bảo trì khẩn cấp có thể diễn ra mà không báo trước để bảo vệ tính toàn vẹn của dịch vụ.

AnyHook là một dịch vụ trung chuyển để gửi sự kiện: chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các sự kiện bị bên gửi webhook của bạn bỏ đi trước khi tới URL nhận của chúng tôi, cũng không chịu trách nhiệm cho các lỗi do endpoint đích của bạn không khả dụng quá giới hạn thử lại của gói.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

AnyHook và các bên cấp phép của mình giữ mọi quyền đối với Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế, nhãn hiệu và tài liệu. Các Điều khoản này cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng Dịch vụ cho mục đích nội bộ của chính bạn.

Bạn giữ quyền sở hữu mọi dữ liệu bạn gửi qua Dịch vụ. Bạn cấp cho AnyHook một giấy phép có giới hạn để xử lý dữ liệu của bạn, chỉ nhằm vận hành và cải thiện Dịch vụ.

8. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép: tổng trách nhiệm pháp lý cộng dồn của AnyHook đối với mọi khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan tới các Điều khoản này hoặc Dịch vụ được giới hạn ở mức lớn hơn giữa (a) khoản phí bạn đã trả cho AnyHook trong 3 tháng trước sự việc dẫn tới khiếu nại, hoặc (b) USD 100. Trong mọi trường hợp, AnyHook không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt, bao gồm mất lợi nhuận, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

9. Miễn trừ bảo đảm

Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “tùy theo khả năng sẵn có”, không kèm bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, không vi phạm quyền, hoặc hoạt động không gián đoạn.

10. Chấm dứt

  • Từ phía bạn: bạn có thể hủy tài khoản bất cứ lúc nào từ phần cài đặt của dashboard hoặc bằng cách gửi email tới hello@anyhook.net.
  • Từ phía chúng tôi: chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này, không thanh toán, hoặc nếu pháp luật yêu cầu.
  • Khi chấm dứt, nhật ký sự kiện và dữ liệu payload của bạn sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày. Hồ sơ thanh toán được giữ lại theo yêu cầu của pháp luật.

11. Thay đổi các Điều khoản này

Chúng tôi có thể sửa đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email tới địa chỉ bạn đã đăng ký và bằng cách cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở trên. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận.

12. Luật điều chỉnh và tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết một cách không chính thức trong vòng 30 ngày kể từ khi có thông báo bằng văn bản sẽ được đưa ra trọng tài có tính ràng buộc hoặc, nếu không được phép, ra tòa án có thẩm quyền. Không điều gì trong điều khoản này hạn chế quyền của mỗi bên được yêu cầu biện pháp khẩn cấp tạm thời.

13. Điều khoản chung

  • Toàn bộ thỏa thuận. Các Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và AnyHook về Dịch vụ.
  • Tính độc lập của các điều khoản. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị xác định là không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
  • Không từ bỏ quyền. Việc không thực thi bất kỳ điều khoản nào không có nghĩa là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
  • Chuyển nhượng. Bạn không được chuyển nhượng các quyền của mình theo các Điều khoản này khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng các quyền của mình trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản.

14. Liên hệ

Thông báo pháp lý và câu hỏi về các Điều khoản này: hello@anyhook.net